|
 Składanie zamówienia:
- Aby zamówić potrzebne książki należy je umieścić w koszyku, a następnie założyć sobie w naszym sklepie konto i wypełnić formularz zamówienia (sposób wyszukiwania i zamawiania jest zamieszczony w linku pomoc).
- W przypadku kolejnych zamówień nie trzeba podawać powtórnie swoich danych, należy zaloggować się na utworzone wcześniej konto.
- Nacisnięcie przycisku "Zamów" w formularzu zamówienia kończy składanie zamówienia i powoduje wysłanie do zamawiającego listu z prośbą o potwierdzenie zamówienia.
- Realizacja zamówienia nastąpi tylko i wyłacznie po potwierdzeniu zamówienia za pomocą e-maila.
- Potwierdzenie zamówienia jest zobowiązaniem zamawiającego do odbioru przesyłki!
Sposoby płatności:Za zamówienie mozna zapłacić na kilka sposobów- Za zaliczeniem pocztowym - płatne przy odbiorze u listonosza
- Elektroniczna płatność kartą płatniczą (opcja dostępna po wybraniu linku "Zmień") w systemie eCard (tylko karty MasterCard i VISA, tzw. "wypukłe")
- Przedpłatą na nasze konto (opcja dostępna po wybraniu linku "Zmień")
Zamówienie wysyłane są za pomocą Poczty Polskie lub firmy kurierskiej "OPEK" . Nie ma możliwości odbioru osobistego.
Koszty dostarczenia:W zależności od wielkości zamówienia i sposobu zapłaty do zamówienia doliczane są dodatkowe koszty. Im zamówienie jest wiekszej wartości tym pokrywamy większą część koszty wysyłki. Od pewnej granicy nie doliczamy żadnych dodatkowych kosztów pokrywając je w całości.
Zestawienie kosztów przesyłek (nie uwzględnia obowiązujących promocji): | Poczta | Karta /
ePrzelew | Przelew
zwykły (*2) | Pobranie pocztowe | | | PRIORYTET | PRIORYTET | PRIORYTET ZWYKŁA | | 0 ÷ 149 zł (*3) | 14,50 zł | 12,50 zł | 14,90 zł / 13,90 zł | | 149 ÷ 199 zł | 14,50 zł
 0,00 zł | 12,50 zł
0,00 zł | 12,90 zł / 9,90 zł
| | Kurier | Karta
| Przelew
| Pobranie | | 0 ÷ 99 zł | 15,90 zł | 17,90 zł | (niedostępne) | | 99 ÷ 150 zł | 15,90 zł
14,50 zł (*1) | 17,90 zł
14,50 zł (*1) | (niedostępne) | | 150 ÷ 300 zł | 4,00 zł | 4,00 zł | (niedostępne) |
- (*1) - promocja przez następne 30 dni
- (*2) - dla przelewu zwykłego wartość do której pobieramy opłatę jest obniżona do 119,00 zł - zamówienia powyżej tej wartości wysyłane są GRATIS
- (*3) - do zamówień, których wartość przekroczy 49,00 zł doliczana jest dodatkowa "Dopłata do wagi przesyłki" wysokości 1,00 zł.
Promocyjnie pokrywamy tą opłatę, gdy wartość Twojgo zamówienia przekroczy 99,00 zł
REKLAMA
Czas realizacji:Zamówienia realizowane są w ciagu 24 godzin od momentu potwierdzenia (w dni robocze) a następnie wysyłane za pomocą firm wysyłkowych Poczty Polskie lub firmy kurierskiej "OPEK".
Zrealizowanie zamówienia jest potwierdzane pomoca poczty elektronicznej, W potwierdzniu podajemy nr nadania przesyłki.
W przypadku, kiedy książka nie jest dostępna natychmiast, zastrzegamy sobie możliwość opóźnienia realizacji zamówienia do 5 dni roboczych bez powiadamiania. W przypadku wydłużenia tego czasu informujemy o tym fakcie za pomoca poczty elektronicznej.Proszę pamiętać, że:
Czas oczekiwania = Czas realizacji + Czas dostawy
Czas dostawy:
- Poczta Polska PRIORYTET - 1-2 dni (*}
- Poczta Polskia ZWYKŁA - 3-7 dni (*}
- Kurier "OPEK" - następny dzień po nadaniu
(*) Poczta Polska - podany termin jest orientacyjny i zależy od szybkości działania Poczty Polskiej - nie mamy żadnego wpływu na czas dostawy pocztą - (dla dużych miiast obserwujemy raczej tą większą wartość)
Stan realizacji zamówienia można zawsze sprawdzić logując sie na swoje konto.
Kompletowanie zamówienia:Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamieszczone ksiązki były dostępne w sprzedaży.
- Kiedy książka nie jest dostępna natychmiast, zastrzegamy sobie możliwość wydłużenia czasu realizacji zamówienia do 5 dni roboczych.
- W przypadku braku książki informujemy o tym pocztą elektroniczną.
- Jeśli nie możemy zrealizować zamówienia w całości, dzielimy je, chyba że jest zaznaczone inaczej w uwagach do zamówienia
- Koszty wysyłki nie ulegają zmianie (podwyższeniu).
- Jesli książka pojawi się ponownie dosyłamy ją na własny koszt (żadne dodatkowe koszty nie są wtedy doliczane).
- Można zamienić brakującą książkę na inną i otrzymać ją z dodatkowym rabatem (ustalanym indywidualnie).
Generalną zasadą w przypadku dzielenia zamówienia jest nie zwiększanie kosztów - z punktu widzenia zamawiającegonie ma znaczenia, czy zamówienie zostało zrealizowane jednorazowo, czy etapami - kwota do zapłaty jest zawsze taka sama.
Potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na jego podział w przypadku braku książki.
Kredyty, zniżki i rabaty:Przyznane w naszej księgarni rabaty i inne okolicznościowe zniżki w postaci kredytu w "wirtualnych złotówkach" dopisywane są do załozonego u nas konta.
W każdym momencie można sprawdzić wartość posiadanego kredytu.
Kredyt wykorzystywany jest automatycznie na zmniejszenie wartości następnych zamówień, maksymalnie do 10% ich wartości (bez kosztów dostarczenia)..
Przykład:- Kredyt o wartości 10,00 zł zostanie całkowicie wykorzystany na zamówienie o wartości 100 zł - za takie zamówienie zapłacisz 90,00 zł (+ ew. koszty dostarczenia)
- Kredyt o wartości 10,00 zł zostanie wykorzystany częściowo na zamówienie o wartości 50 zł - za takie zamówienie zapłacisz 45,00 zł (+ ew. koszty dostarczenia)
Niewykorzystany kredyt przechodzi na następne zamówienia. Nie występuje taka sytuacja, że raz przyznany kredyt może "przepaść".
W trakcie składnia zamówienia przesyłamy w majlu potwierdzającym wartość kredytu, która została po wykorzystaniu go na aktualne zamówienie.
Przykład:Twój kredyt do wykorzystania: 84,00 pln.
(maksymalnie 10% wartości zamówienia)
Faktura VAT:Faktura VAT wystawiana jest po zaznaczeniu przy zamówieniu "Chcę otrzymać fakturę VAT". Domyślnie ustawiona jest opcja - "FAKTURA VAT: Nie (ZMIEŃ) ".
Reklamacja i zwrot towarów:- Każdy wadliwy towar wymieniamy na pozbawiony wad na nasz koszt. Najdogodniejszy sposób wymiany ustalamy indywidualnie z klientem.
- Każdy towar można zwrócić (na własny koszt), jeżeli nie posiada śladów używania - w ciągu 10 dni od daty otrzymania, razem z fakturą lub paragonem fiskalnym. Przed zwrotem prosimy o powiadomienie nas o tym e-mailem. Należność za zwrócony towar przesyłamy na konto lub przekazem potrącając koszty przesłania. Nie przyjmujemy zwrotów za zaliczeniem pocztowym!
- Nie przyjmujemy reklamacji wynikających z niespełnienia oczekiwań zamawiającego związanych z zawartością merytoryczną towaru.
Nie odebranie paczki:W przypadku nieodebrania przesyłki z dowolnych przyczyn klient jest zobowiązany do zwrotu pełnych kosztów przesłania i opakowania w wysokości minimalnej 15,00 zł. Koszty te obliczone zostana indywidualnie i informacja o nich wysłana zostanie e-mailem. Zwrot powinien nastąpić w ciągu 14 dni od powiadomienia na konto firmy. Wyjątkiem od tej zasady jest fakt niedostarczenia paczki z winy poczty, który może być ustalony po kontakcie e-mailowym zzamawiającym. Ponieważ bardzo często zdaża się, że paczka nie zostaje odebrana dlatego, że zamawiający "nie wie",że była próba doręczenia (zaginęło awizo powiadamiające), prosimy o szybki kontakt w przypadku gdy zamówienienie zostaje doręczone w terminie ok. 3-5 dni od mailowego potwierdzenia wysyłki.
Regulamin - informacje dodatkowe:- Nie realizujemy zamówień, które nie zostały potwierdzone e-mailem!
- Nie realizujemy zamówień bez wypełnionego pola e-mail.
- Nie prowadzimy sprzedaży poza terenem Polski
- Zastrzegamy sobie prawo nierealizowania zamówień, co do których zachodzi podejrzenie, że mogą być nieodebrane lubzamówień niezgodnych z naszym regulaminem.
- Zastrzegamy sobie prawo dodatkowego potwierdznia zamówienia, oraz w przypadkach uzasadnionych zmiany sposobu płatności na przelew.
- Oświadczamy, że dane dotyczące klientów są chronione zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. Korzystanie z danych jest ograniczone jedynie do celów realizacji zamówienia. Każdy klient ma możliwość wglądu i poprawiania swoich danych logując się na załozone u nas konto.
- Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych, korespondencja e-mail wysyłana jest wyłącznie w celu potwierdzaniai realizacji zamówienia. Informacje o nowościach wysyłane są tylko po zapisaniu się na listę wysyłkową na podstawie wyrażonej zgody na przetwarzanie podanego adresu e-mail. W każdej chwili można usunąć adres poczty elektronicznej z naszej bazy.
- Przedstawiona oferta cenowa ma charakter informacyjny, nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art.66 par.1 Kodeksu Cywilnego oraz nie stanowi odzwierciedlenia aktualnych stanów magazynowych.
- Wszystkie znaki towarowe i nazwy firm zostały użyte jedynie w celu informacyjnym.
- Potiwrdzenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacią niniejszego regulaminu.
|
Warhammer
